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早发现、早介入、早处置！广州市越秀区人民街道“魏仁爱劳动人事争议调解工作室”通过三早处置模式提升劳资纠纷化解能力水平，2022年，工作室共处理劳资纠纷案件589宗，为1496名劳动者追回工资薪酬214.74万元。近日，广州市委政法委组织主流媒体记者组成联合采访团，开展“2023媒体看政法”新闻系列采访活动。5月18日，联合采访团来到越秀区人民街道，采访了解“早发现、早介入、早处置”三早处置模式。

越秀区人民街总面积约1.51平方公里，现有常住人口约3.3万人，共有海味干果、皮具、玩具等25个专业市场，从业人员6400余人，人流物流信息流集聚。为此，人民街依托街道综治中心积极打造以时任街劳动监察中队队长魏仁爱姓名冠名的工作室，通过“早发现、早介入、早处置”三早处置模式提升劳资纠纷化解能力水平，有效提升综治中心实战力，真正将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，实现基层社会治理与经济发展、民生改善良性互动。

据了解，工作室每月对辖内企业进行全面排查，在明晰底数的基础上绘制人民地区劳动争议风险企业分布图，分类分等级标注，并根据实际情况动态更新，明确管控责任和措施，提高调解预见性、精准性。工作室与街道商会联合会、六大行业商会协调联动，积极动员企业自我服务、自我管理。同时，工作室创新建立企业人事经理联络员制度，当发生劳动人事争议时，企业在工作室的指导下，制定科学合理的解决方案，争取将劳动争议化解在企业内部。企业人事经理还积极发挥信息员作用，及时向综治中心和工作室通报矛盾纠纷苗头隐患，为实现矛盾纠纷早介入早化解发挥了重要作用，目前人事经理联络员已达728人。

除此以外，工作室还开展一系列法律法规宣传，将法制宣传作为有效化解矛盾纠纷、维护和谐劳动关系的基础性工作，围绕劳动法、劳动合同法等相关法律法规、政策及相关业务知识，向用人单位剖析归纳协调劳动关系的要点，解答各个企业在招工用人方面的疑惑，讲授最新用工资讯以及近年较为典型的劳动争议案件，提高企业依法用人、合法处理劳动关系的意识和水平，从源头减少各类劳资纠纷。工作室还在各个工地设立农民工维权告示牌，在各用工单位派发广州市劳动保障监察维权联系卡及广州市劳动人事争议调解组织维权联系卡，告知工作室办公地址及联系方式，引导各用工单位及个人在发生劳资纠纷时到工作室调解。